克拉恋人

3·15后时代的GEO：出圈、洗牌、等待AI打开黑匣子_我的网站

A |     8月26日讯 近日，前荷兰国脚、荷兰足协技术总监奈吉尔·德容接受了NOS Sport的采访，他谈到了荷兰国家队主任位置的选帅过程。国家队选帅这件事终于尘埃落定，此刻你的感受如何心情非常舒畅，过去几周，外界一直在热议谁会成为荷兰队下一任主帅。    21世纪经济报道记者肖潇          如果要为还很年轻的GEO行业写一部发展史，至少有两个节点必须记录。

B | 如今大局已定，我们也在今天正式对外公布了完整教练班子，我由衷感到高兴。         第一个是2025年春节，DeepSeek爆红，许多人看到流量在向AI迁移。SEO公司、广告营销公司、AI创业团队集体转向GEO赛道，做起优化AI回答结果的生意。对于最终结果，哈维出任国家队主教练，搭配他的整套教练组，你满意吗我非常满意，首先看整个教练团队的人员构成，当然核心是主教练本人。         第二个是2026年3·15晚会，AI投毒乱象曝光，GEO凭借一场“黑红”真正进入大众视野。这场风波之后，行业洗牌加速，合规正式摆上牌桌。         这种变化，元力科技GEO负责人Claire近半年几乎每天都能感受到。

C | 最近一家大型国有企业找到她，上来就强调：“千万不要擦边”，甚至“AI可以不推荐我们第一，但一定要合规，我们查得很严。

D | ”          半年前，她记得客户最关心的问题还是：能不能让AI把我们推荐到第一？今年他们更常问：你们会怎么让AI推荐我？具体怎么操作的？过去拼的是“价低者得”，现在企业开始谨慎比较不同GEO方案，逐家追问背后的方法论。         还有一个明显变化是，越来越多老板开始关心AI如何描述公司，尤其是怎么“优化”负面信息。哈维是一名极具野心的教练，深度扎根于荷兰足球文化。尤其上一届世界杯结束之后，我们备战下一个周期，这正是我们苦苦寻觅的特质。AI回答不仅是流量入口，还成了公共形象、危机舆情的展示板，GEO驶向的海域越来越大。         “变化”是这次采访的高频词，品牌需求的变化、大模型治理技术的变化、营销方式的变化，都在塑造GEO的走向。球员时代他就具备的特质，如今转化到教练岗位：主导式的足球风格、侵略性、比赛激情，追求控球，整体打法充满统治力，我们非常开心能够签下他。

E | 组建团队的时候，我们寻找能够理解、互补主教练的助教。可能没有哪个AI应用行业像GEO一样如此深受上下游影响，好比追风的人，从业者必须找到一套不会被轻易吹散的定位和方法。         不同于大量从SEO转型的服务商，元力科技是我们接触的团队中，少见的营销背景公司。最终我们确定一套混合配置，既有他十分信任的西班牙籍教练，也配备荷兰本土教练。他的亲弟弟也进入教练组，这算是荷兰足协的一个“传统操作”了确实算是，兄弟二人的配合模式非常关键，二人性格特点互补，互动很有看点，是很不错的组合。

F | 同时这套班子也要和荷兰本土助教形成良好化学反应。Claire带领的GEO团队现在大约20人，一部分负责技术研发，一部分负责营销内容，大部分成员来自公司原有的整合营销团队。结合我们和萨维本人的沟通，了解他对团队的诉求，最终搭建出这套很不错的教练组。         在采访中，Claire反复提到一个词：虚假信息。让范尼斯特鲁伊与洛德韦克斯继续留任，这个决定对你来说顺理成章吗？要知道，世界杯的成绩并不算理想，二人当时就在教练组对我而言这是合理选择，审视二人带给国家队的价值。先说范尼斯特鲁伊，不管是球员还是教练身份，他都证明过自己。她认为不制造虚假信息是区分AI投毒和GEO优化最重要的底线。

G | “人机协同”是他们现在的工作模式，DeepSeek去年爆红后，团队用三个月时间研发了一套iGEO智能体系统，现在是一群智能体来监测AI回答、分析策略、写初稿，而营销人员负责修改、审核和投放。世界杯备战阶段他起到关键作用，尤其擅长进攻线训练，一对一球员训练能力出众，在队内拥有威望，熟悉荷兰足球环境。而且他会西班牙语，这一点也非常加分，方便团队沟通。帕特里克・洛德韦克斯拥有多年门将教练经验，能够把过往的经历很好地传递出来。助教的考核标准，会和主教练不一样吗？说回罗纳德・科曼，世界杯出局之后他自己主动表态“我的任期到此为止”。如果他本人愿意，你会让他继续留任吗我们事先就明确了整套工作流程，也和科曼充分沟通评估节点。         配备营销人员把关、约定清楚法律责任、把信息准确度作为一项交付指标，Claire提到了这些关键设计。我们当初约定，目标打到世界杯，世界杯结束之后再做整体评估，没有设置中途下课的选项。现实是世界杯的结果不尽人意，因此我们开展全面复盘评估，不光和科曼本人，也和全部教练组成员沟通，综合评判继续合作的基础条件。但长远来说，守护底线“不应该只是营销行业的甲方乙方，或者某个主体的道德问题，需要建立从上游AI平台到下游行业的完整治理链条”。         一家从事数十年品牌营销的公司是如何做GEO的？哪些需求不能接，哪些做法不可取？ChatGPT开始卖广告对GEO是好事还是坏事？元力科技GEO负责人Claire和首席战略官Frank分享了他们这一年的观察。         以下为交流摘录，内容经过不改变原意的编辑：          “行业对GEO的理解发生了很大变化”          今年3·15央视曝光的GEO投毒事件，对行业来说是一个大事件。也就是说，你其实不需要去回答“他能不能留下”这个假设，因为是科曼自己主动选择离开没错，最后一场比赛结束，他就主动找到我，表达了不想继续执教的想法。当时你们内部有什么反应？          Claire：第一反应是，这不就是我们一直在跟客户强调的事吗？如果你还记得去年采访，我们就主动提“AI投毒”的概念了。

H | 我完全理解。

I | 遭遇淘汰，所有人满心失望，他选择体面退场，我认为这是值得尊重的做法。回头看世界杯最后一周，对阵摩洛哥的出局之战，当时我们简单聊过，所有人都无比失落。现在再回望，是什么感受失望依旧挥之不去，我们当时设定了很高的目标。但当时最大的困难是市场处在非常草莽的阶段，大家还在聊GEO是什么，AI投毒更很少有人理解。对阵摩洛哥的失利、惨遭淘汰，苦涩的感受直到现在还在。         Frank：我举个例子，去年下半年，行业劣币驱逐良币的情况特别严重，有些供应商报价低得吓人，最低一个月两三千块钱。就算项目负责人明知一些操作违规，但说服不了老板，老板会说：“别人两三千块钱就能做，为什么不选他们？”而3·15让大家一下知道，有些操作可能是不合规的。但换个角度，我们已经走完新帅遴选流程，确定新的考核标准、目标与工作条件，为欧国联，也为未来世界杯铺好道路，这是一件好事。寻找新帅的工作，是那场出局比赛当晚就启动了吗是的，出局之后，你就能预感到接下来将要发生什么，尤其是科曼的帅位。         所以这些黑灰产其实是你们最大的竞争对象。

J | 正如刚才所说，科曼主动提出离职。

K | 我立刻启动预案，草拟潜在主帅候选名单。作为技术总监，这种B计划必须提前在脑中有所规划，否则就是履职失职，所以马上切换进入选帅工作。这里就要聊到外界的争议，之前你公开表态：我们全力押注科曼，世界杯之前不会准备他下课的预案，不会私下接触其他教练。

L |          Claire：可以说竞争对象之一吧，去年确实是这种情况。         3·15报道出来后，一度流传一张截图，一位GEO服务商在朋友圈说爆单了，3·15反而给市场科普了GEO的作用。

M | 这半年来，行业发生了哪些变化？          Claire：去年GEO是从零开始的阶段，主要在做产品打磨和市场科普。

N | 今年因为有3·15这样的行业大事件，可以说行业整体被看见了。事后你有没有后悔？很多评论认为，如果当时就私下接触彼得・博斯，或许现在就能把他请到国家队。你有没有反思过，当初的做法是否欠妥？我并不后悔，我们提前做出非常清晰的抉择，必须尊重科曼当时的主教练身份。我们当初的共识：如果世界杯取得成功，就继续携手合作。荷兰女足的前车之鉴有没有影响你的决策？当时女足队伍在大赛还没结束就提前公布继任者，引发不少风波，这件事会不会让你行事更加谨慎那件事没有对本次选帅造成影响，已经是过去的事情。

o |          但今年仍然需要跟各个品牌介绍什么是GEO，因为一些人的认知还停留在“怎么让AI推荐我”“能不能把我推荐为第一位”。

p | 我的脑子里确实预备了B方案，这是我的本职。但是私下接触候选教练，就违背了我们和科曼达成的约定，这种事我绝不会做，我恪守了这份承诺。也就是说预案存在，但没有私下喝咖啡会谈。现阶段我们更多强调的是，GEO不要只追求短期排名，而是让AI正确且深度地理解品牌。很多人批评，如果你提前行动，博斯现在就已经是荷兰主帅最终选择权掌握在博斯本人手上，那个局面并没有发生。

q | 我平时会走访各家俱乐部，和大量教练、体育主管交流，对整个荷兰足坛的动态足够了解，但我没有开展那种私下密谈。不谈博斯，哈维是你十分欣赏的教练类型对吧？外界也看得出来，会不会荷兰足协本身就根本不考虑彼得・博斯首先我要澄清，我非常认可博斯，他是优秀教练，人品也很好，去年我们也有过数次交流，问题不在于他本人。我们筛选候选人有三条硬性标准：个人特质、执教能力、可就职时间。         现在很多客户已经有意识了，他们在找Agency（服务代理商）之前，已经学习了很多GEO知识，会比较不同方案的优势，问每家Agency具体如何操作。在本次选帅周期，他不满足“可就职”这一条。我们筛选市场上可供选择的教练，整理候选短名单，基于名单开展深度面谈。尤其是医药、金融这些高风险行业，现在已经不敢再冒险使用低价竞争的小服务商了，而是非常看重操作是否合规、公司的合规体系是否完善，审查比以前严格很多。         另一个变化是，去年我觉得，3C数码这类决策门槛比较高的产品更适合做GEO，但今年发现其实大部分行业都适合，因为AI回答位已经变成了一个新的危机舆论场。         除了品牌提及率，现在很多客户最关注两件事：AI有没有抓取公司的负面信息、AI会不会引用或生成错误信息。这些问题跟行业没有太大关系，本质是品牌认知建设。         你们认为所谓正规的GEO，和AI投毒的区别是什么？          Claire：我觉得最大的区别是，AI投毒本质上是编造虚假信息。很多人会假设，如果更早出手，本可以让博斯腾出时间接手国家队，你怎么看待这种“如果当初”的讨论这类事后假设没有实际意义。比如产品明明没有这个功能、公司没有专利和数据，却包装成有，希望AI据此推荐自己。这段时间，舆论对你本人铺天盖地的批评，大量不实传言，你是如何承受的了解我的人都知道我抗压能力很强，媒体上流传大量虚假信息。         现在还有一种做法，不一定能直接定义为AI投毒，但本质上是向AI投喂低质量内容。为了让AI抓取，会在标题和正文中堆满关键词和卖点，完全没有可读性。AI跟人一样，长期接触低质量内容，就会逐渐识别并降低对这类内容的信任度。         如果用一句话形容，你们会如何定义GEO？          Frank：很多人把GEO理解得比较简单，认为它只是排名优化或者效果广告。荷兰国民对国家队投入巨大感情，荷兰号称拥有1800万国家队主教练，每个人都觉得自己知道最优解，这点我完全理解。这种理解不能说错，但如果只停留在这一层，就把GEO看小了。但我和足协同事坚持既定流程，恪守我们的理念。GEO不应该只是流量获取，而是更大的营销问题。足协给予我空间贯彻这套思路，这就意味着不必对每一篇报道都去辟谣或者证实。         我记得今年戛纳广告节上，有个快消品牌高层提过一个比喻：如果一直追求AI搜索的可见度，就像坐在一辆高速行驶的火车上，拿着照相机去拍对面另一辆高速行驶的火车，那个瞬间的截屏意义并不大。

r | 一旦频繁回应舆论，就会打乱工作流程，被迫修改既定思路。更重要的是，从出发时就得知道自己正在开往哪个车站。

s | 流传过最离谱的不实消息是什么我甚至记不清具体哪一条，大量虚假说法，不光针对我，也波及参与选帅的工作人员，比如雷齐格，他在这场风波中名誉受损。         我更倾向于把GEO看作AI时代的品牌基础设施，目标是建立权威性。

t | 建立权威性的过程，就是让AI能够长期识别、理解、信任品牌，这样才不会天天焦虑自己有没有被展示和推荐。

u |          哪些需求不能接？哪些效果实现不了？          去年采访的时候，行业内普遍认为GEO存在三个问题：一是大模型效果不稳定，二是结果难量化，三是存在很多黑帽操作。这三个问题今年有缓解吗？          Claire：有。我认识雷齐格已经三年，共事三年。去年最大的问题其实是效果怎么量化，当时这个问题我们经常被客户问到，因为他们向上汇报时也会被老板问，怎么证明GEO有效？今年很多客户已经明白，不能用传统思路衡量GEO效果，现阶段没有任何AI平台披露全域流量数据，只能抽样统计。         所以现在会用哪些指标交付？我觉得有一个行业泡沫是，很多GEO服务商其实做不到承诺的成功率。

v | 他意志坚定，执教能力出众，完全具备成为国家队主帅的资质。         Claire：我们不太会说成功率，主要是检验优化前双方约定的KPI。

w | 比如优化之前品牌提及率只有5%，我们根据经验，建议某个时间段内提升到50%，有时候甚至能达到90%，但不会承诺100%。

x | 大语言模型本质是一个概率系统，不可能做到百分百精确。面对舆论他始终保持低调埋头工作，不在媒体发声。         去年我们提出过一套效果量化体系，现在还是围绕这三个指标交付：提及率、前段位推荐率、信息准确性。我们的iGEO智能体系统会每天自动搜索AI回答并留存结果，单纯靠人工查询，很难在短时间内获得大量样本。         现在很多人依然只看提及率和排名，第三个指标——信息准确性和全面性，我觉得很多Agency还没有真正意识到它的重要性。球迷可以评判他是否适配岗位，但针对他人格的攻击，实在让我内心难受。除此之外，我们也会通过AI回答为客户分析市场营销策略、行业竞争态势，这往往是最能让他们看到价值的部分。         要同时满足三个基础指标，现在通常需要多久？          Claire：见效很快，有时候一周就能看到效果，难的是稳定，所以我们一般建议以三个月为周期检验最终效果。         有没有一些比较难做，甚至无法达到效果的情况？          Claire：当然有。比如有的To B品牌产品线非常垂直和专业，如果发布了一款新品，而行业里已经有其他深耕了十几年的同类产品，就属于优化难度比较高的情况，这时候最需要的是研究论文或者白皮书。需要品牌与我们共创学术型内容，通过一定周期沉淀，才能实现效果。

y |          这些情况下，怎么实际判断哪些信息是真实的，又怎么守住不生产虚假信息的底线呢？          Claire：年初我申请一项GEO行业合规认证，测评机构就问了一个问题：“你们怎么保证客户提供的信息是真实的？”这个问题其实让我有点意外。GEO跟传统广告营销的甲乙方合作是一样的情况，合作前期都会签署合同，品牌方需要保证自己提供的产品资料真实、准确、合法，否则自行承担法律责任。

z |          乙方也有同样约束，不能编造虚假信息。虽然我们有生成内容的智能体，但AI只是基础执行者，必须有专业的营销人员修改、把关。         在我看来比较重要的合规流程有两个：一是合同，把信息真实性和责任边界约定清楚；二是数据留痕，每一次内容生成、投放和效果都要有记录。很多服务商其实拿不出完整记录，能提供的可能只有一张截图或者微信聊天记录。         如果碰到一些灰色地带的营销需求，比如一个新品牌想把自己包装成国内第一梯队，或者一家公司不想让AI总结自己的负面信息，尺度该怎么拿捏？          Claire：前一种情况会建议找更细分、更垂直的场景。后一种情况，如果公司想优化AI回答的负面信息，我们第一步不是让AI不要提，而是先和公司确认是不是事实。如果是事实，就不应该告诉AI“这些是错的，以后不要这么说”，而是补充更多真实的正向信息，让AI了解品牌有哪些优势，呈现更完整和全面的形象。我一直认为，不要把AI当成一个可以随意欺骗的对象，也不能把用户当成傻子骗。         还未达到的行业共识          这一套流程——比如执行环节由AI生成内容，再加上人工审核，是目前行业的常见做法吗？          Claire：不是，很多做法都没有形成行业共识。我之前跟一个同行交流，对方主要服务小微企业，一个人一天要产出几十篇稿子，而且一年的服务费只要一两万元。这种情况下根本不可能配备专业人员和智能体系统，只能批量产出水稿。         听下来，你们服务的主要是品牌客户，天然有更高的合规要求和自律约束。但如何约束白牌等小微企业的行为？这是一个更大的行业治理问题。         Frank：我觉得这不只是营销行业的甲方乙方，或者某个主体的道德问题，而是AI时代整个网络空间的信息治理，需要一整套从上游到下游的完整链条。         比如最近德国法院有判例，要求谷歌对AI搜索生成的内容承担法律责任——这有点像当年的魏则西事件。

| 法律如果明确了平台要对内容负责，那么平台自然会更有动力治理。谷歌最近就发布了不少论文和专利，专门研究如何治理SPAM（垃圾信息），包括治理虚假信息、AI生成垃圾内容，以及所谓的AI投毒。         有人会觉得，向AI投喂内容本身就是投毒。

| 更多人担心的是，GEO模糊了广告和AI客观回答的边界。其实KOL（达人种草）、KOC（真实用户种草）的营销方式就面临类似质疑，你们在营销行业从业了十几年，怎么看待外界对GEO的争议？          Claire：如果是AI投毒，那肯定是不对的，但提供信息参考和投毒是两回事。

| 大语言模型本来就需要大量数据进行训练，如果没有新的互联网信息持续进入，AI回答就只有过时的数据基础。投喂内容本身没有问题，关键在于内容是否真实准确。         至于软广，我自己的观点是不用过度担忧。任何一种商业模式发展之后，都会形成比较清晰的规则和标准。就像今天的互联网，消费者基本能分辨哪些是信息流广告、哪些是KOL推广的内容了。         确实也有一些更软性的营销，消费者未必能识别，但我认为也不能说营销本身有错。如果没有营销，消费者会少了很多了解产品和做出选择的机会，底线还是不能做虚假宣传。

| 在这方面，GEO和传统的广告营销没有本质区别。         未来已来：Agent和AI广告位          去年采访时你们提到，希望GEO能识别更深层的用户意图，比如用户没有主动透露购买意愿，只说“今天有点牙疼”，就能让AI推荐牙刷或牙膏品牌。现在GEO的意图识别能覆盖到什么程度了？          Claire：用户的提问方式是千变万化的，像“XX用品哪个牌子最好”，往往是品牌自己想到的问题，但现实中很少有人这么问。

| 反而像“我的膝盖之前受过伤，健身选哪个护膝比较好”才是消费者经常会提的问题，这也是我们当初研发智能体“意图分析”功能的原因。

|          Frank：GEO里的提问会越来越长尾、越来越细分，所以有一个很关键的概念叫意图运营。为什么我一直说营销能力对GEO很重要？因为这里涉及一个经典的营销理论，消费者的待办任务（Job to Be Done）。Agency需要理解，消费者真正想完成的任务是什么。不同类型的消费者，以及品牌所处的不同阶段，对相同需求的提问方式都不一样。

|          ChatGPT最近推出广告赞助位了，商家需要先写一段商品描述词，再由ChatGPT自动判断商品适合在哪些问题里展示，其实相当于做了一部分你们的工作。如果官方继续扩展类似的广告营销工具，对GEO公司是好事还是坏事？          Frank：只要平台开始做广告，对我们就是好事。因为做广告，就必须向广告主提供数据回传和数据分析。         现在大家最大的困惑，就是AI平台太黑箱了，几乎不会对外释放任何信息和数据。当年谷歌做搜索时，一个很关键的营销工具叫Search Console，负责给站长统计搜索数据。但现在没有任何AI平台透露数据，所以我们只能抽样检验。         一旦AI平台把这个口子打开，哪怕只开一道缝，都能有更多的数据接口和线索去反推底层机制。GEO的方法论，也会从过去更多依赖经验和采样，变得更清晰科学。

|          我们未来看到的营销或者互联网广告，在AI的冲击下会变成什么样？          Frank：营销学一个基础理论是营销漏斗：内容（Content）带来流量（Traffic），流量再产生交易（Transaction）。过去的营销往往是从上至下一层层转化，但大模型本身就是一个智能层，用户直接能看到答案，不需要海量筛选，获取信息和决策链路大幅缩短，整个营销漏斗被压扁了。         现在整个营销模式都在向漏斗的下半部分移动，所以未来不再需要无限扩大内容和流量规模，更强调精准匹配意图，快速完成交易。最终竞争都发生在漏斗的终端，就在AI最后提供的那几个答案里。         Frank对AI产业也非常关注。在未来一到两年可能发生的AI动态里，你觉得最有可能影响GEO的大事件会是什么？          Frank：AI广告绝对是一个，另一个很大的变量是Agent的普及速度。我现在还判断不了，面向消费者的Agent渗透能有多快，以及会对营销行业产生多大的影响。         比如，如果以后大家都习惯用语音操作App，那今天很多GEO做法可能就不行了。因为GEO还是建立在文字交互的基础上，而语音交互更碎片化和随机。         还有，如果未来微信这样的超级入口进一步AI化，我们优化的对象就不只是豆包和DeepSeek，还得考虑各个超级App里的细分场景。         现在GEO更多还是停留在生成信息层，最终内容还是给人看的。

| 但未来很可能连这个环节都会被跳过。

| 随着营销漏斗不断向下压缩，搜索和交易之间的距离会越来越短，Agent直接帮用户下单。到那时候，现在GEO的方法就完全不够用了。

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Published on:01:27:11